DESSIANYANTHI, D.; HUBEIS, A. V. S. PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PLN) UNIT PELAYANAN DAN JARINGAN (UPJ) BEKASI KOTA. Jurnal Penyuluhan, v. 6, n. 2, 23 Mar. 2016.